HotelRunner, kapalı beta aşamasını tamamlayan Autonomous Supply™ Programı’nı artık tüm sektöre açıyor. Şirket, seyahat işletmelerini ve teknoloji iş ortaklarını bu yeni ekosistemin parçası olmaya davet ediyor.

Autonomous Supply, HotelRunner’ın on beş yılı aşkın sektör deneyimine ve ürün, veri, otomasyon ve bağlantı alanlarında üç yıldır sürdürdüğü geliştirme çalışmalarına dayanıyor. Program, seyahat işletmelerinin anlık verileri, yani sinyalleri, dağıtım, operasyon, ödeme ve misafir iletişimi gibi alanlarda hızla aksiyona dönüştürmesini sağlıyor.

HotelRunner’ın zaman içerisinde otonom hale getirdiği ilk süreçlerden biri, tesislerin satış kanallarına bağlanması, yani ‘onboarding’. Expedia Group’un Autonomous Onboarding™ çözümünün pilot ve stratejik iş ortağı olan HotelRunner, iş ortağı otellerinin Expedia Group’ta 24 saatten kısa sürede yayına girmesini sağlıyor. HotelRunner’ın Autonomous Supply programında Expedia Group’un yanı sıra Agoda ve Booking.com da yer alıyor.

Autonomous Supply; konaklama tesislerini, online seyahat acentelerini, otel yönetim sistemlerini, gelir yönetimi şirketlerini, ödeme platformlarını ve teknoloji iş ortaklarını aynı ekosistemde buluşturuyor. Taraflar bu ekosistemde operasyonel verilerini paylaşıyor ve aksiyonlarını otomatik olarak birlikte yönetiyor. Program, sektörü yeni bir döneme hazırlamak için tasarlandı: Yapay zeka ajanlarının seyahat aramaktan rezervasyon yapmaya kadar her adımda daha fazla rol üstlendiği İşletme-Ajan (Business-to-Agent, B2A) ekonomisi.

HotelRunner’a göre artık sistemleri birbirine bağlamak tek başına yetmiyor. Misafir davranışları anlık olarak değişirken otellerin müsaitlik ve fiyat bilgilerinin de anlık olarak okunabilmesi, doğrulanabilmesi ve kullanılabilmesi gerekiyor. Programın merkezinde, rezervasyonlar, fiyat değişiklikleri, misafir yorumları ve ödemeler gibi 100'den fazla türde anlık sinyali işleyen bir koordinasyon katmanı bulunuyor. Bu katman, sinyalleri bağlı tüm sistemlerde ortak aksiyonlara dönüştürüyor. HotelRunner bu modeli Sinyal Ekonomisi (Signal Economy) olarak adlandırıyor. Sinyal Ekonomisi’nde öne geçen, sinyallere henüz değerini kaybetmeden yanıt veren işletme oluyor.

Oteller için bu; daha hızlı aksiyon, daha az manuel iş ve daha fazla gelir anlamına geliyor. İptal sonrası boş kalan bir oda ya da talep artarken güncellenmeyen bir fiyat gibi geç fark edilen durumların yol açtığı gelir kayıplarının önüne geçiliyor. Autonomous Supply ile talep arttığında fiyatlar ve promosyonlar güncellenebiliyor, bir iptal odanın yeniden satışa çıkmasını başlatabiliyor, bir misafir yorumu telafi adımlarını tetikleyebiliyor, ödemeler ise finans ve misafir iletişimi süreçleriyle eş zamanlı ilerleyebiliyor.

Seyahat şirketleri ise her zaman güncel ve hızlı yanıt veren bir arza ulaşıyor. Eski müsaitlik ya da fiyat bilgisi yüzünden kaçırılan rezervasyonlar azalıyor. PMS, RMS, ödeme, bağlantı ve yapay zeka çözüm sağlayıcıları da verilerini, iş akışlarını ve uzmanlıklarını ekosisteme katarak programa dahil olabiliyor.

Program, HotelRunner’ın mevcut otomasyon çözümlerinin üzerine kuruluyor. Autopilot operasyonel iş akışlarını yürütürken Autonomous Supply tek tek iş akışlarının ötesine geçerek kararları ve aksiyonları tüm seyahat ekosisteminde koordine ediyor. AI Access Program ise bu altyapıyı yapay zeka ajanlarına açıyor. Asistanlar, sesli ajanlar ve ajan platformları, API’ler ve Model Context Protocol (MCP) üzerinden HotelRunner’ın canlı otel envanterine, anlık müsaitlik ve fiyat bilgilerine erişebiliyor ve rezervasyonu doğrudan tamamlayabiliyor. Böylece İşletme-Ajan ekonomisi, oteller için bir öngörü olmaktan çıkıp gerçek bir satış kanalına dönüşüyor.

HotelRunner Kurucu Ortağı Ali Beklen, konuya ilişkin şunları söyledi: “Sektör yıllardır, dün ne olduğunu anlamak için geçmişe dönük raporlara dayandı. Bize göre bundan sonraki rekabet avantajı, şu anda olana yanıt verebilmekte yatıyor. Autonomous Supply, işletmelerin anlık sinyalleri hız, tutarlılık ve ticari başarı getiren aksiyonlara dönüştürmesine yardımcı oluyor.”

HotelRunner Kurucu Ortağı Arden Agopyan ise şunları ekledi: “Seyahat teknolojisinin geleceğini, tüm paydaşları akıllıca bir araya getirebilen ekosistemler belirleyecek. Autonomous Supply; konaklama tesislerinin, talep iş ortaklarının, teknoloji şirketlerinin ve yapay zeka ajanlarının manuel koordinasyon yerine sinyaller üzerinden birlikte çalışabileceği bir yapı sunuyor.”

HotelRunner; konaklama tesislerini, online seyahat acentelerini, PMS ve RMS sağlayıcılarını, ödeme sağlayıcılarını, bağlantı platformlarını ve sektöre özel yapay zeka çözüm sağlayıcılarını Autonomous Supply ekosistemine katılmaya ve sinyal odaklı seyahatin geleceğini birlikte şekillendirmeye davet ediyor.