Uluslararası hava taşımacılığı derecelendirme kuruluşu Skytrax, Alman Lufthansa'yı 5 yıldızdan 4 yıldıza düşürdüğünü açıkladı. Avrupa'daki tek 5 yıldızlı havayolu unvanını elinde bulunduran Lufthansa, uzun mesafelerdeki ücretsiz bagaj hakkının sonlandırılması, Avrupa uçuşlarındaki ücretsiz ikramın bitirilmesi, check-in sırasındaki koltuk seçiminin bitirilmesi ve buna benzer alınan bazı kararlardan dolayı 2017 yılında aldığı, 5 yıldız unvanını kaybetti. Skytrax'ın internet sitesinde 4 yıldızlı havayolu şirketleri arasında yer aldı.