Dijital rezervasyon kanallarının pazar payını artırması ve küresel ölçekte zayıflayan tüketici talebi, Avrupa genelindeki geleneksel seyahat acentelerini zorlu bir varoluş mücadelesiyle baş başa bıraktı. Sektör üzerindeki bu yoğun finansal baskı son altı ayda peş peşe iflasları beraberinde getirirken, kervana katılan son isim 15 yıldır lüks kayak destinasyonlarına yönelik turlar düzenleyen İngiltere merkezli seyahat firması Travel Bespoke oldu.

İngiltere’nin Sussex bölgesinde konumlanan Travel Bespoke, düşük tüketici güven endeksleri ve uçak bileti ile konaklama rezervasyonlarının büyük ölçüde mobil uygulamalara kaymasıyla rekabet gücünü kaybetti. Yaşanan bu dijital dönüşüm ve pazar daralması sadece tek bir markayla da sınırlı kalmadı. Son yarım yıllık süreçte İngiltere’den Great Little Escapes, Salamander Voyages ve Jetline; İsveç’ten MixxTravel; Fransa’dan kruvaziyer şirketi Expedis Exploration ve ABD merkezli GoPlay Sports Tours gibi pek çok oyuncu faaliyetlerini sonlandırmak zorunda kaldı.

Yaşanan mali kriz neticesinde Travel Bespoke, paket tur satışı yapan acenteler için yasal zorunluluk taşıyan ve olası iflas durumlarında tüketicinin haklarını koruma altına alan ATOL (Air Travel Organisers' Licensing) lisansını kaybettiğini duyurdu.

15 Yıllık Serüven Son Buldu

Temelleri 2011 yılında atılan ve Fransa, İsviçre, Avusturya, İtalya, ABD ile Kanada’nın en prestijli kayak merkezlerine yönelik kişiye özel, lüks tatil paketleri organize eden şirket, 15 yıllık faaliyet döneminin ardından pazara veda etti.

İflas kararının ardından şirkete ait resmi internet siteleri erişime kapatıldı. Yetkililer, yasal koruma sağlayan ATOL güvencesi altındaki müşterilerle doğrudan temas kurulduğunu bildirdi. Henüz kendisiyle iletişime geçilmeyen ancak rezervasyon belgeleri doğrultusunda tazminat hakkı bulunduğunu düşünen seyahat severlerin, gerekli evraklarla birlikte ilgili kurumlara başvuru yapması gerektiği açıklandı. Yaşanan tasfiye nedeniyle seyahat planları sekteye uğrayan tüketicilerin mali hak ve tazminat taleplerini en geç 28 Mayıs 2027 tarihine kadar iletmeleri gerekiyor.